Voor vragen over een openstaande vordering kunt u een email sturen naar helpdesk@dossiers-online.nl.
U ontvangt binnen 1 werkdag een reactie van ons.

Automatiscshe incasso is bij ons niet mogelijk gezien de wettelijke storneringstermijn van 56 dagen (8 weken) en wij als externe partij dagelijks/wekelijks/maandelijks de ontvangen gelden afdragen aan onze opdrachtgevers.

Voor leden van sportverenigingen:
In sommige gevallen is het mogelijk om in termijnen te betalen
Telefonisch worden er GEEN regelingen afspraken gemaakt.

Opzeggen van het lidmaatschap kan NIET bij Dossiers-Online gedaan worden.
U moet dat doen bij de betreffende vereniging en zij geven aan of er nog een bedrag voldaan moet worden ( bijv. bij te late opzegging )

Een veelvoorkomende vraag waar wij geen antwoord op kunnen geven:
Ik ben geen lid meer maar heb een factuur gehad.
- De vereniging voert de zaken in het systeem in. U zult bij de betreffende vereniging moeten informeren.

Voor meer informatie of vragen over Dossiers-Online kunt u een email sturen naar info@dossiers-online.nl.
U ontvangt dan zo spoedig mogelijk een reactie van ons.
Telefonisch zijn wij, uitgezonderd de feestdagen en de dagen tussen kerst en nieuwjaarsdag, bereikbaar op dinsdag en donderdag van 11.00 - 14.00 uur op nummer 085-06.06.206.

LET OP: 18 t/m 29 december 2023 zijn we ivm vakantie gesloten.
Ontvangen emails worden in die periode later dan gewoonlijk behandeld.

Dossiers-Online B.V.
Postbus 128
2900AC Capelle aan den IJssel

KVK Rotterdam 24415482
BTW NL818015378B01
IBAN NL12ABNA0532297059 (derdengelden rekening)